Covid - 19 Manifestomuz

Covid - 19 Manifestomuz

COVID-19 PANDEMİ ÖNLEM VE HİJYEN UYGULAMALARIMIZ

DEĞERLİ MİSAFİRLERİMİZ!

Sağlığınız bizim için çok önemli.

ROYAL ATLANTİS HOTELS olarak amacımız ;

Dünyamızı saran COVID-19 salgının yayılmasını önlemek ve bu kapsamda sizlerle birlikte alınması gereken tedbirleri uygulamak ve siz değerli misafirlerimizin ihtiyaçlarını güvenilir bir hizmetle karşılamaktır.

PERSONELLER

Tüm çalışanlarımız işe girişte sağlık taramasından geçmektedir.
Tüm çalışanlarımızın girişte vücut ısıları ölçülüp kaydedilmektedir.
Tüm çalışanlarımızın HES kodu sorgulaması yapılmaktadır.
Çalışanlarımızın işe geliş ve gidişlerde kullandıkları transfer araçları her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir.
Sizlere hizmet veren tüm çalışanlarımız kişisel hijyen önlemlerini alarak hizmet vermektedir.
Tüm çalışanlarımız sosyal mesafe kurallarını dikkate alarak hizmet vermektedir.
Tüm çalışanlarımız, hijyen, gıda güvenliği ve pandemi konularında eğitim almıştır ve almaya devam etmektedir.
Tüm çalışanlarımız öncelikle sizin ve kendi sağlığını korumak için maske ile çalışmaktadır.

GENEL

Tüm alanlarda sosyal mesafe kuralları, Covid-19’ la mücadele, alınacak önlemler ve bilgilendirme yazıları bulunmaktadır.
Genel alanlarımızda misafirlerimiz tarafından maske takmak zorunludur.
Tüm hizmetlerimiz teması en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır.
Tüm temas edilen yüzeyler (tırabzanlar, kapı kolları, asansör düğmeleri vb.) düzenli aralıklarla alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
Ortak kullanım alanlarımızda (lobby, restoran, havuz çevresi, plaj, fuaye alanları, toplantı salonları, animasyon alanları vb.) sosyal mesafe kuralları (1,5 m) uygulanmaktadır ve bu noktalar işaretlenmiştir.
Tüm kullanım alanlarımızın kapasiteleri, sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak belirlenmiştir.
Plaj ve havuzlarda şezlonglarımız, sosyal mesafe dikkate alınarak yerleştirilmiştir.
Misafirlerimiz maske ihtiyaçlarını resepsiyondan temin edebilirler.
Tüm genel mekanlarda (lobby, restoran, spa, fitness, havuz çevresi, wc’ler vb…), personel alanlarımızda, kat koridorlarında ve asansörlerin içinde el dezenfektanlarımız mevcuttur.
Tüm genel mekanlar belirli zaman aralığında doğal havalandırmaya bırakılmaktadır.
Restaurantlar, toplantı salonları, personel alanları ve diğer tüm kapalı misafir alanlarımız kullanım sonrası ULV cihazı ile dezenfekte edilmektedir.
Tüm tesisimizin havalandırma filtreleri düzenli temizlenmekte ve uygun olmayanlar değiştirilmektedir.
Alışveriş mağazalarımızda kişi sınırlaması vardır ve maske takmanız beklenmektedir.
Haşere ve zararlılarla mücadele yetkili firma tarafından 15 günlük periyotlarda düzenli olarak yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.
Herhangi bir hastalık belirtisi durumunda Resepsiyon ile irtibata geçiniz.

RESEPSİYON

Girişlerde misafirlerimizin vücut ısıları ölçülüp kaydedilmektedir.
Tüm misafirlerimizin HES kodu sorgulaması yapılmaktadır.
Resepsiyon alanı sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak işaretlenmiş ve düzenlenmiştir.
Misafirlerimize sunduğumuz malzemeler (oda kartı, havlu kartı, zil vb.) kullanım öncesi ve sonrası alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
Bagajlarınız ULV cihazı/alkol bazlı dezenfektan ile dezenfekte edildikten sonra odanıza taşınmaktadır.
Ödemelerinizde temassız ödeme seçenekleri hizmetinizdedir.

ODALAR

Oda temizliğinde bezler kullanım alanlarına göre ayrılmakta ve her oda için ayrı bez kullanılmaktadır.
Odalar temizlik esnasında havalandırılmaktadır.
Temizlik sonrası el teması olan tüm yüzeyler (kapı kolu, kumanda, mobilyalar, vb.) alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
Oda çıkışlarında temizlik sonrası oda içi ULV cihazı ile dezenfekte edilmekte ve en az 60 dk. sonra yeni misafire verilmektedir.
Kat görevlilerimiz kişisel hijyenik önlemelerini alarak (eldiven, maske, el dezenfektanı kullanımı vb.) odalarda temizlik işlerini gerçekleştirmektedir.
Oda tekstilleri 2 günde bir 60 °C nin üzerindeki sıcaklıklarda yıkanmaktadır.

YİYECEK&İÇECEK

Restaurant girişinde misafirlerimizin vücut ısıları ölçülüp kayıt edilmektedir.
Restaurantlarımız ve tüm yeme içme alanlarımız sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak işaretlenmiş ve düzenlenmiştir.
Gıda ile ilgili ünitelerimizde yiyecek ve içecekler yeme içme hizmetleri çalışanlarımız tarafından pleksi koruyucu içerisinde servis edilmekte, self servis hizmetimiz bu süreçte bulunmamaktadır.
Büfelerimizden istediğiniz yiyeceği dokunmadan seçerek görevli personellerimizden isteyebilirsiniz.
Tüm içecekler masaya servis edildiği gibi, sosyal mesafeyi dikkate alarak barlarda görevli personellerimizden isteyebilirsiniz.
Tüm masalarımızda dezenfektanlı mendil mevcuttur ve menanj malzemelerimiz tek kullanımlık ambalajlarda sizlere sunulmaktadır.
Yemek masalarımız her misafir değişiminde size özel dezenfekte edilmektedir.
Tüm mutfaklarımızda gıda güvenliği kuralları uygulanmaktadır, hijyenik ve lezzetli yemeklerimizi aşçılarımız servis etmektedir.

ANİMASYON

Animasyon aktivitelerimiz de teması azaltmak amacıyla katılım sınırlaması uygulamaya alınmıştır.
Tüm animasyon ekipmanları her kullanım sonrası temizlenip alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
Aktivite düzenlenen tüm alanlarda sosyal mesafe dikkate alınmaktadır.
Temas gerektiren oyun aktivitelerimizde siz misafirlerimizden eldiven kullanmanızı beklemekteyiz.

MINI CLUB

Rezervasyon ile hizmet vermekteyiz.
Girişlerde çocuk misafirlerimizin vücut ısıları ölçülüp kaydedilmektedir.
Tüm oyuncaklar, hobi malzemeleri kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
Çocuklara sağlık ve hijyen konusunda bilgilendirici etkinliklere yer verilir.
Aktiviteler mümkün olduğunca açık havada yapılmaktadır.
Çocuk parkında kişi sınırlaması uygulanmakta ve sosyal mesafe dikkate alınarak kapasitesi belirlenmiştir.

SPA&WELLNESS

Rezervasyon ile hizmet vermekteyiz.
Girişlerde misafirlerimizin vücut ısıları ölçülüp kaydedilmektedir.
Hamam, sauna, buhar banyosu kullanımında kişi sınırlaması uygulanmakta, %50 kapasite ile hizmet vermekteyiz ve 30 dakika kullanım süresi uygulanmaktadır, kullanım sonrası bu odalar minimum 15 dakika temizlik ve dezenfeksiyona alınır.
Havlular poşetli olarak muhafaza edilmektedir ve personelimiz tarafından verilmektedir.
Kuaför içinde kişi sınırlaması uygulanmaktadır ve kullanılan ekipmanlarımız alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.

FİTNESS

Rezervasyon ile hizmet vermekteyiz.
Fitness kullanımında kişi sınırlaması uygulanmaktadır ve sosyal mesafe dikkate alınarak kapasitesi belirlenmiştir.
Fitness salonumuz görevli personelimiz tarafından her kullanım sonrası havalandırılmakta ve ekipmanlar alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.

HAVUZLAR

Havuzlarımızın günlük temizlik ve dezenfeksiyon şartlandırması sağlık kurallarına ve yönetmeliğe uygun olarak yapılmaktadır (açık havuzlar 1-3 ppm aralığında klor, 6,5-7,8 aralığında pH ile şartlandırılmaktadır) ve günde 3 kez takip edilmektedir.
Tüm havuzların ve çevresinin kullanımı sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak düzenlenmiştir.
Şezlonglarımız havuz çevresine sosyal mesafe kuralları dikkate alınarak yerleştirilmiştir ve şezlonglarımız her kullanım sonrası alkol bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
Hastalık belirtisi gösteren misafirlerin havuzu kullanmaması gerektiği tesise girişte info olarak verilmiştir.

Rezervasyon yapan tüm misafirlerimiz tesisimizin COVID-19 kapsamında aldığı önemlere uymayı taahhüt eder.

Size sunduğumuz ürünleri ve üretimlerimizi tamamen güvenli tedarikçilerden sağlamaktayız.

Tedarikçilerimiz, satın alma birimimiz, üretim ve sunum aşaması, diğer tüm operasyon süreçleri sürekli Kalite Departmanımız tarafından denetlenmektedir. Tüm bunlarla ilgili kayıtlar tutulmaktadır.

Tüm ROYAL ATLANTİS HOTELS Ailesi olarak, siz değerli misafirlerimize risksiz ve keyifli bir tatil geçirebilmeniz için bu süreçte sizlerin de tesis içerisinde uygulanan kurallara uygun hareket etmenizi rica ederiz.

Güvenli, sağlıklı ve memnun şekilde geçireceğiniz tatillerde görüşmek dileğiyle…